In caso di smarrimento della password basterà cliccare su Recupera la password, nella maschera di inserimento delle credenziali.
Puoi trovare il codice scuola nella mail o nel file cartaceo ricevuto dalla scuola per la consegna delle credenziali ed è uguale per tutti gli utenti della tua scuola, l’username è quello scelto in occasione del primo accesso. Se non riesci a reperire queste informazioni puoi contattare la segreteria scolastica.
Se inserisci i dati correttamente, per un’ulteriore verifica di sicurezza il sistema chiederà di digitare il codice fiscale dell’utente a cui è intestato la scuola. È possibile che l’utenza sia intestata ricevuta sia intestata all’alunno/a, oppure ad uno dei genitori.
Se l’utenza ha una mail correttamente abbinata, riceverai un codice che, una volta inserito nell’app, ti consentirà di scegliere la nuova password.
